美国政府创新的14条经验

1、政府管理要从官僚控制的视角转变为公民和服务使用者的视角。 2、合作机制的利用以及采取某些市场原则和做法要有利于政府管理,公共服务领域的竞争也可以改变政府对公共服务的垄断,减少政府的冷漠。