美国银行自助设备管理的启示

美国银行是美国拥有自助设备数量最多的银行，目前共有自助设备18500台，其中附行式11500台，离行式7000台；美国银行承担自助设备日常运营的技术与维护团队只有200多人，实现了对自助设备端到端的管理，自助设备运维效率较高，满足了客户需求。