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简论图书馆服务中的语言交流艺术

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摘要 在图书馆工作中,交谈是提高图书馆员素质和服务的重要因素,本文从交谈的重要性,馆员言谈修养,馆员交谈技巧,交谈注意事项等四方面加以探讨。
作者 马燕
出处 《魅力中国》 2010年第24期178-178,172,共2页
关键词 图书馆 服务 交谈
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