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摘要 “第一点，电信公司与客户的关系更深刻，对于客户服务的理解也更深刻；第二点，电信公司的客户已经习惯于付费模式，而不像社交媒体免费提供很多业务，通过广告来保证收入；

出处《通信世界》 2010年第37期I0010-I0010,共1页 Communications World

关键词声音客户服务电信公司付费模式多业务

分类号 TN91 [电子电信—通信与信息系统]

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通信世界

2010年第37期

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