英语商务写作中的礼貌之度

一般人都喜欢和热情礼貌而又不卑不亢的人打交道，讨厌傲慢无礼或者卑躬屈膝的人。在英语商务写作中也是如此，礼貌语气的运用一定要适度。由于英语不是我们的母语，在语感上难以把握分寸，因此很容易出现偏差。笔者在外企工作多年，经常碰到一些同事在写英语信件时，因对礼貌语气把握不准而被认为目中无人，无意中得罪了同事、老板或客户却浑然不知；也碰到过有的人因为语气过于谦卑而被嘲笑，得不到对方应有的尊重。因此，了解什么时候应使用什么程度的礼貌语气，掌握真诚友善的沟通技巧和表示敬意的常用词语，都是非常重要的。