三季度中国汽车质量网投诉分析

ANALYSIS REPORT ON THE THIRD QUARTER COMPLAINTS

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摘要 2010年7月至9月,中国汽车质量网陆续收到各类汽车投诉案例654宗,投诉来自全国各省、直辖市和自治区。其中无效投诉案例3宗（投诉人姓名、联系方式不实以及重复投诉）,实际收到投诉案例651宗。车型囊括国外品牌、合资品牌和自主品牌。投诉对象包括汽车质量、经销商服务质量、厂商服务质量以及综合性投诉。投诉故障涉及汽车8大系统。

作者贾江伟

出处《产品可靠性报告》 2010年第10期10-13,共4页

关键词汽车质量投诉人中国服务质量 2010年联系方式国外品牌自主品牌

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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产品可靠性报告

2010年第10期

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