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IT服务管理在中国往哪里走?

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摘要 IT服务管理在国内已经推行多年，理念上的拓荒期已经基本结束，IT服务管理的发展关键环节集中到了如何解决“落地问题”。也就是说，IT服务管理很好，但怎么干呢？

出处《计算机与网络》 2010年第18期6-7,共2页 Computer & Network

关键词 IT服务管理硬件维护保修服务业质量管理

分类号 F416.6 [经济管理—产业经济]

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计算机与网络

2010年第18期

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