摘要
目前很多企业都在开展口碑营销,认为利用在消费者之间传播的口碑由于其独立性比较强,更容易取得消费者的信任,因此企业应该通过控制口碑来影响消费者的购买决策,最终提高企业产品的销量。
出处
《中国经贸导刊》
北大核心
2010年第17期89-89,共1页
China Economic & Trade Herald
同被引文献15
-
1柴绪兵,龙准.口碑传者的选择、培养与管理[J].湖南商学院学报,2010,17(1):51-53. 被引量：3
-
2[美]菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒著,梅清豪译.营销管理[M].上海人民出版社,2007.
-
3新浪微博助力电影营销,让“子弹“多飞一会[OL].新浪娱乐.2010-12.26.
-
4吕杰.传播学导论[M].北京:北京科学出版社,2000.
-
5Soderlund M. Customer satisfaction and its consequences on customer behavior revisited:The impact of different levels of satisfaction on word-of-mouth,feedback to supplier and loyalty[J].INTERNATIONAL JOURNAL OF SERVICE INDUSTRY MANAGEMENT,1998,(05).
-
6Hartline,M.D,Jones,K.C. Employee performance cues in a hotel service environment:Influence on perceived service quality,value and word-of-mouth intentions[J].JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH,1996,(03).
-
7菲利普?科特勒.营销管理(第10版)[M]北京:清华大学出版社,2001.
-
8Goldsmith,Ronald E,David Horowitz. Measuring Motivations for Online Opinion Seeking[J].Journal of Interactive Advertising,2006,(10).
-
9Armstrong,Arthur,John Hagel. The Real Value of Online Communities[J].Harvard Business Review,1996,(03).
-
10梁明.口碑传播的应用研究--星巴克案例分析[D]北京:对外经济贸易大学,2005.
-
1陈明杰.市场调查为企业产品把脉[J].行为科学,1998(8):34-36.
-
2李高伟,罗宁,王敏.轨道交通装备研发制造企业产品质量安全风险管理探讨[J].铁道技术监督,2017,45(5):27-31. 被引量：6
-
3李晓勤,田曦,应瑞瑶.我国出口企业遭受反倾销后贸易偏转效应研究——以美国对华反倾销案例分析[J].价格理论与实践,2017(3):143-146.
-
4闫华锋,仲伟俊.复杂产品系统模块化分解模型及应用研究[J].北京航空航天大学学报,2017,43(4):654-659. 被引量：5
