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提升用户满意度,使用环节成焦点——2010年中国家电用户满意度调研结果发布
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摘要
近年来,消费者对家电行业的产品、服务提出了更高的要求,为了跟上消费者日益革新的消费理念,家电厂商做出了很多努力。那么,消费者对家电厂商现阶段提供的各项服务是否满意?针对这一问题,慧聪邓白氏研究公司展开大规模市场调研,并于2010年9月16日发布了《2010年度家电用户满意度调研报告》,对家电产品购买、使用、售后服务过程中的满意度和存在的问题进行了分析与探讨。
作者
赵明
出处
《电器》
2010年第10期49-49,共1页
China Appliance
关键词
用户满意度
家电行业
市场调研
中国
焦点
服务过程
家电产品
消费者
分类号
F426.63 [经济管理—产业经济]
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电器
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