统一核定二线岗位业务计分标准

今年是工商银行总行倡导的服务价值年。要进一步提升我行的服务品质、服务效率和服务形象，除了通过各种途径和方式提升员工的综合素质外，每位员工积极性的发挥程度也是至关重要的。目前我行对一线员工制订了明确的产品营销量、业务量等量化考核标准，一线员工的工作积极性得到较好的发挥。然而，一线员工服务价值的提升离不开二线员工的密切协作，要提升二线员工工作的积极性，关键在于统一核定二线各项业务的计分考核标准，从而改变二线员工工作量苦乐不均的状况。