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基于过程质量控制的内部顾客满意度调查方法
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摘要
我国在市场经济建设、国家重视程度、企业意识、人们思想观念、技术方法和推广应用顾客满意度调查等方面,都还有许多工作要做。
作者
罗香妹
李明荣
机构地区
桂林航天工业高等专科学校
出处
《中国物流与采购》
北大核心
2010年第19期76-77,共2页
China Logistics & Purchasing
关键词
顾客满意度调查
过程质量控制
市场经济建设
企业意识
思想观念
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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