摘要
人性化服务是社会新形势下对图书馆工作的必然要求,本文从服务理念和服务措施两方面探讨了如何根据读者的需求提供人性化服务。
The people-oriented service in the new situation is the necessary requirement for the library.The paper analyses how to provide human services according to the reader＇s needs from two aspects of service concept and service measures.
出处
《吉林省教育学院学报》
2010年第10期130-131,共2页
Journal of Jilin Provincial Institute of Education
关键词
高校图书馆
人性化服务
服务理念
服务措施
University Libraries
human services
service concept
service measures
