NCR最新调查显示为数众多的中国消费者更换银行

由NCR公司委托进行的最新全球消费者调查显示，95％中国受访者表示他们更倾向于选择其喜爱的渠道组合——网上、分行和ATM为其提供服务的金融机构。NCR北亚区市场总监范炀表示：“调查结果充分表明了中国消费者在管理他们的金融服务时，希望能够在融合的ATM、网上和移动渠道问顺畅地游弋。新自助服务技术的运用对银行而言既是机遇也是挑战。”