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家电用户满意度报告出炉:空调产品获最差

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摘要＂满意度＂是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。目前国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）,而家电用户满意度指数即为HACSI。

作者苏亮

出处《家用电器》 2010年第10期76-76,共1页 Home Appliance

关键词用户满意度指数空调产品家电出炉加权计算测评标准 CSI

分类号 TM925.12 [电气工程—电力电子与电力传动]

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家用电器

2010年第10期

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