内科出院患者对住院期间满意度的调查

我国医疗市场目前竞争激烈，医疗体制不断革新，这就要求在现代医院管理中之中引入各种人性化的理念，以更好的为患者提供各种人性化服务。为了加强我院人性化管理，提高患者的满意度，我院实行了电话随访的制度，对出院病人进行出院调查。本文将2007年1月-2009年9月所有内科出院患者对住院期间的满意度进行了随访。