摘要
"企业最大的问题是‘人’的问题!"无数物业服务企业负责人提出这样的观点。中国物业管理协会2008年发布的《物业管理行业生存状况调查报告》之数据显示:行业劳动密集属性凸现,高效能人才极度匮乏。众所周知,10月23-24号,全国物业管理人迎来了首次物业管理师考试,据统计,本次报名考试者达55000人次,让人欣慰之余颇感遗憾:行业已走过30年,几经波折,行业执业资格制度才初步成型,可见,行业人才体系制度建设较为滞后。诚然,物业管理行业目前仍未走出"劳动密集"的阴影,尤其是近年来走上高速发展道路以来,人才队伍配套建设的问题更成为企业进步、行业提升的瓶颈和禁锢。为了了解物业服务企业的人才建设现状,分析问题的根源所在,挖掘部分典型案例,并探索未来发展对策,本刊特组织了本次调查,主要采取问卷、抽样和访谈等方式。现把"物业服务企业人才建设和需求调查"结果做总结、分析如下,与读者共同探讨。
