期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
从案例看ITIL的四个关键点
被引量：
1
下载PDF
职称材料
导出
摘要
本文将结合案例来看ITIL的四个关键点：规范服务期望值、建立统一的服务台、分清处理人和责任人、建立完善的配置知识库。
作者
悠虎
出处
《网络与信息》
2010年第10期10-10,共1页
Network & Information
关键词
ITIL
案例
规范服务
期望值
服务台
责任人
知识库
分类号
O225 [理学—运筹学与控制论]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
6
引证文献
1
二级引证文献
0
同被引文献
6
1
翁凌宇,柳阳,韩志伟.
远程软件运行监测的设计与实现[J]
.舰船电子工程,2008,28(6):149-153.
被引量：2
2
杨毅.
计算机系统运行监控初探[J]
.华南金融电脑,2007,15(4):55-59.
被引量：1
3
李志清,刘小萍.
浅谈信息一体化管理平台[J]
.探求,2008(4):69-70.
被引量：3
4
刘锦峰.
B/S企业应用系统的运行监控[J]
.中国传媒科技,2009(6):64-64.
被引量：1
5
阎伟,刘瑜,郝达睿.
应用系统运行状态监管的设计与开发[J]
.计算机系统应用,2012,21(5):126-129.
被引量：3
6
王萌,徐毅博.
浅谈现代企业信息系统集成应用[J]
.现代经济信息,2011,0(10X):47-48.
被引量：1
引证文献
1
1
田伟,张燏.
农业应用系统运行监控浅析[J]
.农学学报,2014,4(8):92-95.
1
卢敏.
V3让ITIL回归本质[J]
.软件世界,2009(4):48-48.
2
徐昊.
基于ITIL的教学设备运维服务台系统的设计与研究[J]
.电脑与电信,2011(7):63-65.
被引量：1
3
金支点：规范服务，责任在心[J]
.网络运维与管理,2013(2):33-33.
4
杨钰,朱朝阳.
企业内部服务台管理模式设计[J]
.科技信息,2009(33).
5
自助服务台多渠道触发运维工单[J]
.网管员世界,2009(20):30-31.
6
李贺敏,崔红,刘学芝.
创新：高校教师发展的必由之路[J]
.农村农业农民（下半月）,2007(10):46-47.
7
戴君华.
临沧市科技局将局班子“三力”建设承诺事项进行分解落实[J]
.临沧科技,2008(2):46-46.
8
钱成刚.
摒弃“零概率” 但求“新起点”[J]
.江苏劳动保护,2005(9):28-28.
9
韩新法：再出类似“世越号”事故责任人或判百年[J]
.湖南安全与防灾,2014(6):6-6.
10
河南一村主任被指贪污3.8亿 村民三年举报百余次未将其告倒[J]
.农村实用科技信息,2010(7):77-77.
网络与信息
2010年 第10期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
