步履维艰的CRM

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摘要准备好迎接新一波的CRM了吗？对于IT经理来说，最重要的一点就是要从已有的CRM系统中了解到繁多系统所带来的不足和陷阱。

作者 Jill Dyche 严旭

出处《信息方略》 2010年第18期58-60,共3页

关键词 CRM系统企业信息化现代管理业务流程

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信息方略

2010年第18期

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