人本服务融入经办管理的实践路径

通过优化管理夯实人本服务的基础,通过强化理念提升人本服务的境界,通过细化服务打造人本服务的品牌。浙江省省级医疗保险服务中心初步走出一条人性化服务的经办管理路子。