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文明服务从微笑开始——岳西县支行文明标准服务导入综述

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摘要为加快网点转型，提升网点竞争力，全力打造“赢在大堂”的服务品牌，自去年以来，全省农行系统陆续开展了营业网点文明标准服务导入及固化活动，目前，经过导入的营业网点已经发生了深刻的变化：不仅在于营业环境更加优美，服务设施更加完善；也不仅在于服务流程更加规范，服务质量显著提高；

作者吴传贵

出处《安徽农村金融》 2010年第10期71-72,共2页

关键词文明服务标准服务导入县支行综述岳西网点转型营业网点

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

引文网络
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安徽农村金融

2010年第10期

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