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呼叫中心技术架构在实际运用中的思考

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摘要 随着国家经济建设,各行各业的业务发展,特别是物流等行业将面向更多的普通客户开展业务,单纯的营业网点式的服务已经不能满足现代社会人们对其服务的要求。
作者 翟耀
出处 《中国教育技术装备》 2010年第30期82-82,共1页 China Educational Technology & Equipment
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