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呼叫中心技术架构在实际运用中的思考
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摘要
随着国家经济建设,各行各业的业务发展,特别是物流等行业将面向更多的普通客户开展业务,单纯的营业网点式的服务已经不能满足现代社会人们对其服务的要求。
作者
翟耀
机构地区
神州数码系统集成服务有限公司
出处
《中国教育技术装备》
2010年第30期82-82,共1页
China Educational Technology & Equipment
关键词
呼叫中心技术
架构
业务发展
经济建设
服务
客户
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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