“企业标准化攻略”系列讲座 第十讲:服务标准化

墨子曰：物，甚长、甚短，莫长于是，莫短于是。是之是也，非是也者，莫甚于是。 本讲谈及服务标准化基于以下几个方面的考虑：其一，服务业已经成为国民经济的重要支柱产业，服务经济在GDP中的比重已经成为了判断一个国家或地区经济发展和经济结构水平的重要标志之一。