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淘宝 越像市集才越有黏性

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摘要 尽管在网上做交易,大家彼此见不到面,但我们越来越感同身受的一件事就是:维系买卖关系的不再只有价格、品质,还有了情感诉求,比如好感、信任……
出处 《商学院》 2010年第11期61-63,共3页 Business Management Review
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