多样化带来更好的决策

异质性比同质性能够更好地提升集体业绩。 在工作中扩展多样性通常被视为一种可以对停滞不前的环境注入新想法的有效途径，吸收新观点也可帮助成员从不同角度解决问题。然而，很少有人能严密地调查这个方法为何生效或如何生效。新调查发现，不同的社会团体成员采纳多样性意见的效果比单纯采纳新观点或方法的效果更好。在这项研究中，多样性团体比单一团体做得更好并不是因为新想法的注入，而是因为多样性可以产生更为细致的信息处理系统，这是单一团体所不具备的。