用专业技术赢得信赖,以用心服务彰显关爱——“走进BQS”售后服务实地采访报道(下)

在东风本田的＂BQS＂售后服务理念中,＂专业技术＂是基础,因为只有将用户的车辆维修好、保养到位才能真正赢得用户的信任。要想做到这一点,除了专业的硬件设备之外,使用和操作设备的人无疑是体现一个品牌专业与否的关键因素。俗话说,知易行难。在技术日新月异的今天,要想成为专业的人员唯有通过不断地学习、积累与沉淀,在培训中提高自己,在比赛中取人之长、补己之短。