读“心”

修车就像是为病人看病，手到病除的医生无疑是一位合格的医生，能够优质、高效地维修保养好车辆的服务人员显然也是一名合格的员工。但东风本田已经不仅仅停留在“修好”这一层面，而是通过殷勤接待、个性服务等方式，真正站在用户的立场换位思考，在博得用户信任的同时也最终赢得了用户的心。