保险行业新突破服务竞争是关键

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摘要保险属于服务行业,很多人面临过这种情况：消费者购买之前是上帝,天天被追捧;买之后受冷落,出事找业务员极其困难,索赔更难。这种窘况造成了人们＂谈险色变＂。保险是个好东西,但由于早年的行业不成熟,从业人员就业不规范造成了现在保险行业在人们心目中的不利形象。近10年,由于国家相关政策的扶持,保险行业日趋规范,伴随人们生活水平的提高,

作者单丹丹

出处《中国保健营养》 2010年第11期110-110,共1页 China Health Care & Nutrition

关键词保险行业服务行业竞争从业人员消费者业务员生活水

分类号 R563.1 [医药卫生—呼吸系统]

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