公示护士服务承诺在护理文化建设中的导向作用

通过公示护士服务承诺，注重发挥承诺的导向作用，促进了护士参与过程管理的责任意识和竞争意识，增强了护士的自信心，促进了护士自身素质的提高，也提高了患者满意度。