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愉快管理学
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摘要
管理也需要服务思维,把对员工的服务做好了,员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客。
作者
张婷
机构地区
四川海底捞餐饮股份有限公司
出处
《21世纪商业评论》
2010年第11期107-110,共4页
21st Century Business Review
关键词
管理学
愉快
价值理念
服务
员工
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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