管理心得

什么是好的流程管理？有三个方面来衡量这个企业流程管理做得好不好：第一，观察这个企业任意一次会议。如果这个企业很多次是在说某某部门这就是你的问题；老张、老王这就是你个人的问题。那么这个企业其实不是在把流程作为管理的对象。而如果这个会议当中谈到这个问题可能是某某流程设计的问题，我们怎么样规避这个问题的再次发生，那么这个企业的流程管理已经进入了它的日常生态。