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立邦漆遭遇“连环危机”

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摘要 继“盘龙滑落”和“企业行贿”后,立邦漆又爆出“短斤少两”的新闻。如果说立邦漆代销的腻子胶中出现的“缺斤少两”是其作为代收商对产品质量的把关不严造成的,那么该事件发生后危机处理中出现的责任推卸,引起的消费者不满。就可以反映出立邦公司管理上的漏洞和相对较差的危机处理意识。
作者 王明麓
出处 《品质》 2010年第11期64-66,共3页 Quality
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