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企业如何应对危机——专访北京工业大学韩福荣教授

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摘要 互联网时代,媒体之间的互动、信息源的多样性、不同要素相互混合,让信息发生核裂变似的震撼效应。任何不利于企业的事件都可能演化成为企业或者产品危机。如雀巢转基因产品在中国销售,一普通女子像唐吉珂德一样与跨国公司不懈斗争,最终将一次普通维权事件演变成具有全球影响的品牌运动;再如南昌消费者就虚假广告、
出处 《品质》 2010年第11期67-71,共5页 Quality
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