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谁不是我们的客户

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摘要 管理者常能感到:在具备一定规模时会难以避免地形成固化的认识,此时仿佛持续增长已走入瓶颈,再难突破。实际上很多创新模式都来自换角度思维。不要仅仅关注谁是我们的客户以及如何为他们服务,更应该学会去问:谁还不是我们的客户?如何把他们变成我们的客户?
作者 王维 向朝晖
出处 《中国医院院长》 2010年第21期93-93,共1页 China Hospital CEO
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