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昆山 “神秘顾客”制度 确保终端对以旧换新的管控

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摘要 利用以旧换新补贴欺骗消费者,谋取私利,这引发了过程中对销售环节监控的案例出现。昆山商厦作为昆山市以旧换新试点零售终端,通过"神秘顾客"进行调查和整顿,从而查补执行过程中的纰漏。
作者 凌德斌
出处 《现代家电》 2010年第20期36-37,10,共2页
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