用流程和规范来控制服务效果

服务对于即热式行业,安装类电器都是非常重要的。宁波沐趣多是斯宝亚创大型的代理商之一,运作即热产品经验丰富,管理规范。他总结了服务的几个要点:建立起快速反应机制;服务流程要形成规范;售后服务要全程跟踪,希望能对代理商有所借鉴和指导。