摘要
门诊是医院对外的窗口,分诊护理位于窗口的第一线,是为人们提供健康服务的特殊岗位。笔者所在医院皮肤科门诊具有患者流量大、病种复杂,患者要求高的特点,常导致患者就诊时间较长。为了改变这种现象,在改善就诊环境的同时,设立了皮肤科导医分诊台,以患者为中心,最大限度满足患者需求,在门诊工作中发挥着重要的作用。使门诊就诊秩序、就诊时间、患者满意度得到了很大的改善,从而提高了笔者所在科医疗护理质量。
出处
《中外医学研究》
2010年第23期137-137,共1页
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH