以优质护理服务示范工程实施为契机全面提升供应服务质量

目的通过我院优质护理服务示范工程的的实施,供应室由传统的被动服务向主动服务转变,全面提升供应服务质量。方法通过加强学习,更新观念;建立各项服务规范,加强科室沟通;调整岗位功能,转变服务方式,扩大服务内容,在供应室推行全程优质保供的服务工作。结果通过为病区提供全方位优质服务,节省了护士额外工作时间,间接优质服务于患者。结论在优质保供工作中,开拓了人员的服务意识,充分发挥支持保障系统的作用,提高了服务质量。