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系统再造

Reconstructing of the System

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摘要海尔在1998年下半年开始实行其以市场链为基础的业务流程再造系统。张瑞敏认为，市场链通过生产产品或提供服务来满足顾客需求，是一系列的业务处理活动。总之，市场链将每位员工的工作和市场（外部市场或内部市场）联系在一起。所以，每位海尔员工的下一步活动或业务就是一个市场，

作者 THOMAS W.LIN

出处《新理财（公司理财）》 2010年第11期58-61,共4页

关键词系统再造业务流程再造市场链 1998年顾客需求业务处理内部市场外部市场

分类号 F830.33 [经济管理—金融学]

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新理财（公司理财）

2010年第11期

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