“客户中心理念”下的制度设计

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摘要先进的企业文化理念惟有借助相应的制度建设方能固化于心。因此，我们农行在客户中心理念指引下的制度设计就显得尤为重要。笔者认为，我们应从以下环节入手，将“客户中心”理念在全行深入贯彻。

作者李慧俊

机构地区分行营业部

出处《上海农村金融》 2010年第5期38-38,共1页 Shanghai Rural Finance

关键词制度建设客户中心设计心理企业文化理念农行

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上海农村金融

2010年第5期

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