监督员不妨请离退休人员担任

如今石油石化行业的许多加油站都聘请了社会监督员，以及时发觉一线服务中存在的问题，便于更好地改进工作，但往往效果不佳，容易流于形式。据此，笔者建议，可以试着请一些工作了二三十年的离退休员工参与暗访监督。