运营商电子渠道的演进和展望

随着技术、市场等外部环境的变化,电子渠道的职能也在不断发生转变。文章系统总结了运营商电子渠道发展的四个阶段,即展示中心、服务中心、营销中心、利润中心,并分析了在全业务时代,电子渠道发展的基础、业务重点和展现策略。