济宁95598推行服务新举措

山东济宁供电公司日前对95598电力彩虹热线报修服务推行“两告知、两汇报、一回复”制度。这项制度要求95598坐席员接到客户故障报修电话，要第一时间下发工作单，并电话通知抢修人员或抢修分站值班员、供电部及县公司分管负责人，履行“两告知”工作程序。