专家门诊护患纠纷的原因及对策

医院专家门诊是与患者接触最多和最广泛的窗口单位,是医院的前沿阵地,代表医院的形象,是医疗纠纷的敏感地,如果不能很好的把握和处理,就会影响医院的声誉和形象。因此,提高专家门诊护理工作质量,做好护患纠纷的预防处理工作十分重要。