圆梦＂客户首选＂——建设银行宁波市分行提升服务质量管理侧记

初夏的夜晚，暖风里夹杂着怡人的芳香。此时，宁波逸夫大剧院灯火辉煌，建设银行宁波市分行十佳服务明星“服务感动客户”事迹报告会在这里隆重举行。10位服务明星从不同的工作岗位，讲述了一个个服务客户的感人故事，深深地感染了在场的1500多名员工，博得了经久不衰的热烈掌声。