以点带面开拓邮政便民业务渠道

近年来，以个体经营者自愿加盟模式的“邮政便民服务站”以其设施投入成本低，使用方便、快捷等优势和特点，受到了众多个体便利店、超市、彩票站等小商户的追捧，建站数量迅速扩大。使邮政服务有效地延伸到社区、工厂、学校等人群密集地，成为了老百姓家门口的公共事业服务站。组织和管理如此众多的社会个体从业者，对邮政企业来说是一个崭新课题。现阶段，邮政企业对便民服务站的管理方面还存在着许多不足之处。例如：智能缴费网络系统运行不稳定、遇事需向邮政企业咨询或投诉时，常有相互推诿，久拖不决的情节发生。产生此类问题的核心，