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航空服务品牌创建与管理初探
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摘要
当前,随着世界经济的一体化,航空业的市场竞争变得更为激烈。然而,航空公司的服务品牌成为企业占领市场的优势所在,消费者通过品牌服务得到实惠。本文通过阐释航空服务品牌创建的含义和功能,得出航空公司实施服务品牌战略具有重要性,指出航空服务品牌的创建措施和管理措施。航空公司应强化服务品牌意识、实施质量管理体系、加强服务品牌的宣传逐步构建起良好声誉的服务品牌。
作者
左梅
机构地区
哈尔滨商业大学
出处
《科技资讯》
2010年第32期141-141,共1页
Science & Technology Information
关键词
航空
服务品牌
创建
管理
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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