期刊文献+

基于WSR方法论的设施管理服务绩效评价 被引量:1

下载PDF
导出
摘要 绩效评价是评价设施管理服务水平的重要方式,也是设施管理研究领域的重要组成部分。本文运用WSR方法论的思想,将评价过程划分为物理、事理、人理三个阶段,确定了设施服务的评价指标体系,并采用模糊综合评价法对校园设施服务绩效进行评价。
作者 陶赛伦 孟慧
出处 《经济论坛》 2010年第10期173-176,共4页 Economic Forum
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献9

  • 1IFMA.http://www.ifma.org/what is fm/fm_definitions.cfm [EB/OL].
  • 2M.I.Okoroh,C.M.Jones, B. D Ilozor. Adding value to constructed facilities: facilities management hospitality case study[J]. Journal of Performance of Constructed Facilities, 2003 ( 1 ) : 24-33.
  • 3Barrett, P. S., Facilities management:towards best practice[M]. 2nd ed. Oxford.. Blackwell Science, 2003.
  • 4Alexander, K., Atkin, B., Brochner, J.& Haugen, T.I. Facilities management: innovation and performance [M]. London : Spon,2004.
  • 5E. William East, Liang Y. Liu. Multiproject planning and resource controls for facility management [J]. Journal of Performance of Constructed Facilities, 2006 (12): 1294- 1305.
  • 6Eric Teicholz.设施设计与管理手册[M].赖道秀,马春香,等,译.北京:中国石化出版社,2006.
  • 7(美)EricTeicholz主编,赖道秀,马春香等.设施设计与管理手册[M]中国石化出版社,2006.
  • 8顾基发,唐锡晋,朱正祥.物理-事理-人理系统方法论综述[J].交通运输系统工程与信息,2007,7(6):51-60. 被引量:255
  • 9曹吉鸣,缪莉莉.基于项目全生命周期的设施管理功能分析[J].现代商贸工业,2008,20(1):173-174. 被引量:2

共引文献11

同被引文献11

引证文献1

二级引证文献2

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部