论公共冲突过程中谣言的作用、传播与防控

谣言对公共冲突的爆发、扩散和升级具有重要的影响,其作用机制包括导致认知偏差、激发负面情绪、形成单向度价值判断、强化群体性思维。信息"饥渴"与有效信息供给不足是谣言传播的最主要条件。信息需求增加与供给相对不足,以及谣言传播手段的电子化,使得谣言防控面临极大挑战。应对这种挑战需要明确防控谣言,但并不是压制谣言,而是针对谣言产生的原因,主动满足人们对信息的需求。