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房地产业客户理念创新刍议
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摘要
随着房地产业快速发展而来的是客户投诉的高速增长,商品房已成为消费者投诉的热点问题。房地产业是中国传统产业中的支柱产业,在迅速发展而又恰逢"全球金融危机"、"金融次贷危机""国家政策调控房地产"的今天,它们从来没有遇到过来自客户如此巨大的诱惑和压力。只有创新客户理念,有效落实售后服务,才能占有先机,走在同行业的前列而优胜。
作者
王广争
贺玉凤
机构地区
沈阳华新联美置业有限公司
沈阳市自来水公司东陵营业处
出处
《党政干部学刊》
2010年第11期47-50,共4页
关键词
房地产
客户
投诉
客户理念
售后服务
创新
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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党政干部学刊
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