国际服务标准化发展趋势及我国服务标准进程

服务标准化是标准化中的全新领域，今天我在这里就服务标准化的国际发展趋势和我国服务标准的推进进程做一个简单的介绍。首先。服务标准化是如何提出的。服务是服务经济时代的核心要素。这可以从两个方面来理解，第一，服务是服务型企业的灵魂。服务型企业生产的产品就是服务，服务是其得以存在的理由，离开了服务，就不存在所谓的服务型企业。第二，服务是制造型企业制胜的关键。不光服务型企业倚重于服务赢得顾客，求得发展，